“非常感谢区生态环境局法律人员的协助，设备噪声不只扰民，咱们自己的职工也深受其扰，现在问题总算处理了！”

  8月9日，美因健康科技（北京）有限公司特地到我局赠送锦旗一面，对区生态环境局法律人员的交流和谐、法规宣和解帮扶辅导表明诚挚感谢。

  本年5月，区生态环境接到了关于花园路大街健康智谷写字楼不明噪声扰民的投诉告发案子，为及时妥善处理投诉人诉求，法律人员第一时间到写字楼内，对装置有空调室外机等固定设备的公司进行逐个排查。经过与多位投诉人的耐性交流，法律人员凭借噪声监测设备“寻踪觅迹”，终究将噪声源锁定为写字楼四层的空调室外机。

  和谐处理过程中，法律人员会同属地大街作业人员自动担任企业和投诉人之间的“交流桥梁”，一面向居民做好交流解说作业，一面辅导企业展开设备改造，终究企业经过加装隔声板，削减了室外机设备正常运转所发生的噪声，有用处理了噪声扰民问题。

  以接诉即办作业为重要抓手，坚持问题导向和成果导向，针对企业固定设备噪声扰民等现象，在加强法律监管的一起，结合环境影响评价办理要求，向企业担任人和办理人员解说噪声污染防治有关规定法律法规和标准，助力提高企业噪声管理水平，带领企业在标准运营过程中完成绿色开展。

  面临企业噪声管理过程中的技能不实、专业不通、事务不熟等问题，结合日常作业经验、典型降噪事例和《北京市固定设备噪声污染防治指引》要求，为企业讲技能、送计划，依据公司噪声排放特色，帮企业拟定个性化降噪办法，为处理噪声扰民问题打下坚实的根底。

  依照服务型政府建造要求，逐渐提高环境法律效能，一次性完成对企业环保事项的法律检查，削减对企业正常运营的打扰。深化执行“谁法律谁普法”职责制，将法律和辅导、服务相结合，辅导企业自觉实行污染防治职责，推进接诉即办向未诉先办活跃改变，有实际效果的削减噪声类投诉告发数量。